A La Bonne Heure est un restaurant familial situé au La Galerie, à Quimper (29000). L'établissement obtient une note de 3,3/5 sur 573 avis Google, ce qui le place n°3 sur les 3 restaurants familiaux à Quimper (classement selon la note et le nombre d'avis).
Dans 11 avis détaillés, les clients notent la cuisine 2/5, le service 2,3/5 et l'ambiance 2,2/5. Plats les plus cités dans les avis : salades, burgers, steak et frites. Dépense par personne la plus souvent indiquée dans les avis : 10–20 € (4 avis).
Le mercredi, A La Bonne Heure est ouvert de 11h15 à 14h. Fermé le dimanche.
Situé à La Galerie, 163 Route de Bénodet, 29000 Quimper, A La Bonne Heure est un restaurant familial qui vous accueille chaleureusement dans une ambiance conviviale. Notre établissement propose une cuisine traditionnelle, faite maison, avec des produits frais et de saison. Nous mettons un point d'honneur à vous faire découvrir des saveurs authentiques et gourmandes. Que ce soit pour un déjeuner entre amis, un dîner en famille ou un repas d'affaires, notre équipe se tient à votre disposition pour vous offrir un service de qualité. Découvrez notre carte variée et nos spécialités régionales. Réservez votre table dès maintenant et passez un agréable moment à A La Bonne Heure ! Nous vous attendons avec impatience pour partager un moment de convivialité autour d'une cuisine généreuse et savoureuse. Parking gratuit disponible.
Catastrophe je suis venue aujourd'hui pour nourrir mes enfants. Jai pris trois menus enfants a 6.99. La caissière m indique que je dois également prendre un menu car il s agit de menu à volonté. Problement on aurait peur que je vole leur nourriture a volonté comme si cetait de la nourriture de premier choix. Elle m'explique que cest la politique il faut bien payer les salaires. Je comprends mais moi aussi jai un petit salaire et je nai pas l occasion de sortir mes 3 enfants vu le contexte économique . Je vois donc que ce restaurant applique une forme de discrimination une mère seule avec enfants ne peut pas se contenter de payer uniquement des menus a ses enfants elle est obligée de consommer même si elle na pas faim.jai finalement pris un menu entrée dessert a volonté et honnête ce fut dégueulasse les produits sont de mauvaise qualité je suis ressorti avec un mal au ventre je doute même de la fraîcheur des produits niveau dessert des mouches étaient posées et pour les menus enfants des nuggets sèches. Alors oui je ne retournerais plus je préfère aller chez Burger King car au final niveau médiocrité ca se rapproche. Continuez avec votre politique vous n'aviez pas grand monde aujourd'hui et je pense que ca continuera et vous aurez du mal a payer les salaires cest malheureux mais ce n'est pas une raison pour prendre les clients pour des pigeons en leur proposant n'importe quoi.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes désolés de constater que votre venue dans notre restaurant vous a laissé une si mauvaise impression.
Nous souhaitons toutefois apporter une précision concernant le fonctionnement de nos menus enfants et de nos buffets à volonté. Comme cela vous a été expliqué lors de votre arrivée, chaque personne ayant accès au buffet doit disposer de son propre menu. L'achat d'un menu enfant est réservé aux enfants de moins de 8 ans accompagnés d'un adulte consommant lui-même au minimum un menu.
Cette condition clairement affichée à l'entrée extérieure du restaurant et dans le sas d'entrée, s'applique de la même manière à l'ensemble de nos clients. Il ne s'agit donc en aucun cas d'une discrimination liée à votre situation. Nous comprenons que cette règle puisse ne pas vous convenir, notamment lorsque l'on vient avec plusieurs enfants, mais nous devons appliquer les mêmes conditions pour tous afin de garantir le fonctionnement du buffet à volonté.
Nous sommes sincèrement navrés que nos explications n'aient pas permis de vous faire comprendre le fonctionnement de notre établissement et que vous ayez pu ressentir notre démarche comme un manque de considération à votre égard. Ce n'était absolument pas notre intention.
Nous regrettons que cette expérience ait été décevante pour vous et espérons malgré tout que vous comprendrez que notre démarche n'était pas personnelle : les mêmes règles s'appliquent à tous nos clients.
Cordialement,
p
pascal destainville Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 10–20 € par personne
Excellent accueil de la dame à l'entrée, puis l'équipe pour récupérer ces plats par la suite.
Le buffet est copieux, à volonté, beaucoup de choix, le rapport qualité prix est imbattable.
La salle est propre, le service rapide.
Nous étions cinq personnes.
Nous reviendrons.....
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis !
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil, le buffet et la rapidité du service.
Toute l’équipe vous remercie et sera heureuse de vous accueillir à nouveau très bientôt ! À bientôt
T
Trebor Alex Google
Cuisine 1/5 · Service 3/5 · Ambiance 3/5
Première et dernière fois
Déjà pour commencer afficher bouteille de nestle 1,5l à 2€95 pour y trouver de la cristaline… pas le même prix d’achat.
2 formules adultes et une formule enfant
Nuggets trop cuits
Buffet d entrée potable
Steak haché saignant presque bleu
Passons au dessert
Je demande un petit bol pour y mettre yaourt et compote pour ma fille de 2 ans
Elle a du mal à manger
Je goûte ça pique
Je le dit au jeune qui débarrasse qui me répond oui c’est pas grave!
Ah bon un produit pique ce n’est pas grave!
Si on termine à l’hôpital c’est pas grave non plus.
Je le dit à la caissière qui je pense est la gérante ou une responsable qui m’a dit je vais aller voir mais sans plus
La santé de vos clients vs y pensez
La tarte crumble n’était d’ailleurs pas du jour non plus !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience.
Nous regrettons sincèrement que votre première visite n’ait pas répondu à vos attentes. Nous souhaitons toutefois apporter quelques précisions concernant votre commentaire.
Lors de votre venue, le gérant était bien présent dans l’établissement. Vous vous êtes adressé au jeune saisonnier qui était chargé du débarrassage des plateaux. Sa réponse à votre remarque concernant le yaourt et la compote n’était évidemment pas appropriée et nous le regrettons. Nous comprenons parfaitement qu’une telle situation puisse vous inquiéter, particulièrement lorsqu’il s’agit d’un enfant.
En revanche, dès que votre remarque a été portée à la connaissance d'une responsable, celle-ci est immédiatement allée voir la personne en charge de la préparation des mets afin de vérifier le produit concerné et de faire le point avec elle. Nous prenons très au sérieux la fraîcheur et la qualité de l’ensemble de nos préparations et sommes particulièrement vigilants sur ces aspects au quotidien.
Concernant les autres remarques, nous les prenons également en considération. Vos observations nous permettent de rester attentifs et de continuer à améliorer nos prestations.
Nous sommes désolés que cette première expérience vous ait laissé une impression aussi négative.
Cordialement,
V
Vesper Google
Cuisine 3/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 10–20 € par personne
Première visite aujourd’hui et ce sera la dernière. La nourriture était correcte et le personnel du grill professionnel. En revanche, la caissière était très désagréable. Pour deux petites questions posées poliment sur le fonctionnement : “ Qu’est-ce qu’on peut prendre comme accompagnement du plat chaud ? “ ou “ Peut-on prendre librement toutes les entrées et tous les desserts du buffet, ou certains sont-ils réservés à des menus ? “, elle a très clairement fait comprendre que ce n’était pas à elle d’y répondre. Impossible de finir une phrase sans se prendre des répliques passives-agressives. À ce niveau d’accueil, Uber Eats paraît presque plus chaleureux.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que l'accueil que vous avez reçu n'a pas été à la hauteur de vos attentes.
Répondre avec courtoisie et accompagner nos clients dans le fonctionnement du restaurant fait pourtant partie de nos priorités. Vos remarques concernant votre passage en caisse ont été prises en compte et seront partagées avec l'équipe afin que ce type de situation ne se reproduise pas.
Nous sommes toutefois heureux de lire que vous avez apprécié la qualité de la nourriture ainsi que le professionnalisme de notre collaborateur au grill.
Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir de nouveau afin de vous faire vivre une expérience plus conforme à nos standards.
Bien cordialement,
L'équipe À la Bonne Heure
H
Horizon Partners Google
Très bonne expérience. Le concept est vraiment sympa : on commande son plat et les entrées ainsi que les desserts sont ensuite à volonté.Les produits sont bons, il y a du choix et nous avons bien mangé.
Petit bémol uniquement sur le prix du fish and chips, que j'aurais trouvé plus adapté au maximum à 15 €.
Mention spéciale au monsieur en cuisine, vraiment très gentil, souriant et disponible. Il a pris le temps de répondre à nos questions avec beaucoup de gentillesse. Un grand merci à lui ! 😊
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif et pour avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes ravis que notre concept vous ait plu et que vous ayez apprécié la qualité des produits ainsi que le choix proposé. C’est un plaisir de savoir que vous avez passé un bon moment parmi nous.
Nous prenons également bonne note de votre remarque concernant le prix du fish and chips. Les retours de nos clients sont précieux et nous permettent de continuer à améliorer notre offre.
Un grand merci enfin pour votre mention spéciale à notre cuisinier. Nous ne manquerons pas de lui transmettre vos compliments, qui lui feront très plaisir. Son sourire, sa disponibilité et son envie de bien accueillir nos clients font partie des valeurs que nous souhaitons partager chaque jour.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement !
L’équipe
D
Dorian Kerbaul Google
Cuisine 2/5 · Service 4/5 · Ambiance 3/5
Salade César avec environ 90% de salade verte et 2-3 morceaux de poulet qui se battent entre eux. Un beignet framboise aussi dure que la semelle de ma chaussure. C’est inadmissible, surtout pour 14€
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes.
Votre description de la salade César et du beignet framboise ne correspond pas au niveau de qualité que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous comprenons parfaitement votre déception, d'autant plus au regard du prix payé.
Nous prenons votre remarque très au sérieux et allons la partager avec notre équipe afin de vérifier ces points et éviter que cette situation ne se reproduise.
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti. Vos retours nous aident à nous améliorer. N'hésitez pas à nous contacter directement pour échanger davantage sur votre visite.
Cordialement,
L'équipe
P
Philippe F Google
Cuisine 4/5 · Service 4/5 · Ambiance 4/5
Cafetière simple,on sait bien qu'il ne faut pas s'attendre à de la grande cuisine mais cela fait son job, entrée et dessert à volonté tarif pas excessif.
Point négatif la machine à eau elle est à bout de souffle ou besoin d'une bonne révision
Réponse du professionnel : Bonjour,
Toute l'équipe est ravie de savoir que notre prestation et notre concept vous conviennent. Nous vous informons que le problème sur la fontaine à eau a été résolu. C'est avec plaisir que nous vous accueillerons une prochaine fois dans notre établissement.
A bientôt.
c
coste Camille Google
Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5
48 € pour trois personnes, dont un menu enfant à 6,50 € : bravo pour l’exploit.
Trois nuggets aussi secs que le Sahara, probablement réchauffés plusieurs fois pour atteindre ce niveau de dessiccation.
La fameuse bavette d’aloyau… enfin « fameuse » uniquement sur la carte : 150 g de viande dure comme une semelle, idéale si vous cherchez à renforcer votre mâchoire.
Le menu burger est arrivé froid — concept original. Viande sans aucun goût, heureusement sauvée (façon de parler) par des oignons envahissants et une sauce beaucoup trop sucrée, sans doute pour faire oublier le reste.
Le buffet d’entrées et de desserts à volonté mérite une mention spéciale : produits industriels insipides, tout droit sortis de barquettes Metro, sans étiquetage — surprise garantie, roulette russe alimentaire.
Côté hygiène : le grand frisson. Tenues sales, aucune protection, un solide 2/10 qui inspire surtout l’envie de fuir.
Conclusion : cher, mauvais, négligé. Une expérience culinaire qui donne surtout envie de rentrer chez soi et de se faire un sandwich.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés que votre visite n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Ce retour, bien que très sévère, a retenu toute notre attention.
La qualité des plats, leur température de service et le respect strict des règles d’hygiène sont des points essentiels pour notre établissement. Les éléments que vous mentionnez ne correspondent pas aux standards que nous nous efforçons de maintenir au quotidien.
Concernant le rapport qualité-prix et le buffet, nous regrettons que votre expérience ait été perçue de cette manière. Nous travaillons avec des fournisseurs référencés, des produits frais et respectons les obligations réglementaires en vigueur, mais votre ressenti reste important et mérite d’être entendu.
Cordialement,
L’équipe de la direction
S
Steph Le Gall Google
Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 30–40 € par personne
Très décevant le couscous rois que des légumes pas cuit et congelé le burguer bof très cher les entrées bof et dessert bof je ne reviendrai pas
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas répondu à vos attentes. Votre remarque concernant le couscous, le burger ainsi que les entrées et desserts a bien été prise en compte et sera transmise à notre équipe afin d’améliorer la qualité de nos plats.
Nous attachons une grande importance à la satisfaction de nos clients et regrettons que cela n’ait pas été le cas lors de votre visite. Merci d’avoir partagé votre avis.
Cordialement,
La direction
M
Martin Google
Cuisine 1/5 · Service 2/5 · Ambiance 2/5 · Prix payé : 10–20 € par personne
Décevant. Les entrées n’étaient pas fraîches (salade de chou avec un goût de moisi), et le plat principal — des pâtes carbonara — en pauvre quantité et baignait littéralement dans le liquide. Le tout à un prix bien trop élevé pour la qualité servie (15€). Arrivé un samedi avant 14h, on nous a pressés de nous servir car le buffet « à volonté » s’arrêtait pile à 14h, ce qui gâche complètement le repas. Bref, mauvaise surprise, je ne recommande pas.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous avons bien pris en compte votre remarque sur le plat et allons veiller à ce que cela ne se renouvelle pas.
Nous sommes désolés que votre visite dans notre établissement ne vous ait pas satisfait.
Cordialement,
v
virginie chehet Google
Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 30–40 € par personne
Commande rougail saucisse mais rien à voir 4 rondelles de saucisse accompagné d’une bouillie de sauce infâme, ratatouille enfin il n’y a que le nom
Et si vous demandez un steak saignant assurez-vous que le cuisinier fasse la distinction entre saignant et bien bien cuit
Quant à l’amabilité du cuisinier vous pouvez toujours attendre.
On aurait dû faire comme nos voisines de tables, passer par la boulangerie prendre des entrées et partir sans payer au moins on en aurait eu pour notre argent
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous avons bien pris en compte votre remarque sur le plat et son accompagnement et allons veiller à ce que cela ne se renouvelle pas.
Nous sommes désolés que votre visite dans notre établissement ne vous ait pas satisfaite.
Cordialement,
P
Patrick Google
Cuisine 2/5 · Service 2/5 · Ambiance 2/5 · Prix payé : 10–20 € par personne
Arrivé un samedi avec ma fille, 12h30 (à la bonne heure... Rhoo), pas tant que ça de clients.
Premier regret, la formule unique à 15 €, Affichage des formules quasi inexistante à l'extérieur.
Entrées et desserts à volonté, 1 seul de chaque me suffit... Mieux vaut changer votre formules et vous adapter à la concurrence.
Pas de vitrine réfrigérée ni pour les desserts ni pour les entrées !Comme j'ai pris un peu de tout en entrée, macédoine à fuir (congélée je pense) et pas du tout assaisonnée, on est bien loin de la fraîcheur traiteur... Olives et cornichons passés, mieux vaut en mettre quelques-uns frais sur les plats plutôt que de les conserver trop longtemps en bocaux. Les œufs mayo, plus de blanc que de jaune... Dommage.
Pain Ok, pas trouvé de beurre...
Service plat chaud : commandé bavette saignante, servie plutôt à point (passable), frites Ok, carottes aussi, haricots un peu trop cuits. Attendus 5 mn après que le bipper ait sonné, malgré le peu de monde... Une seule file d'attente, dommage aussi.
Desserts : Salade de fruits très moyenne, Gâteau chocolat 200% Cacao (surdosé), Kinder Bueno sur 2e gâteau chocolat, on peut faire mieux pour moins cher...
Pas l'habitude de mettre des commentaires négatifs, mais en réduisant l'assiette moyenne à 11 / 12 € pour une formule complète, et en donnant le choix entrée ou/et plat ou/et dessert,
mais surtout sur la fraîcheur des entrées, servies à l'assiette, tout comme les desserts (encore une fois, regardez la concurrence).
Bonne continuation
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous avons bien pris en compte vos remarques. Il est vrai que notre concept est un concept où l'on choisi un plat chaud et avec sont compris systématiquement les buffets d'entrées et de desserts. Notre 1er prix de formule avec plat chaud est à 14€99 (avec un large choix), mais nous proposons aussi une formule Buffets entrées et desserts uniquement à 11€99. Nous laissons à la concurrence le choix de leur concept, mais il est économiquement pas possible de proposer une bavette d'aloyau qui est à 16€99 (avec entrées, fromages et desserts à volonté) pour 11 ou 12€ comme vous nous le conseillez.
Concernant notre buffet où sont disposées nos entrées et desserts, il est bien évidemment réfrigéré sur toute sa surface avec un témoin de température au centre qui se maintient entre 2 et 3°.
Concernant l'affichage extérieur, vous avez raison, tous les plats ne sont pas indiqués, mais une nouvelle version informatisée est en cours de réalisation. Cependant, dans l'entrée, vous avez une grande visibilité sur tout le choix des plats proposés.
Nous regrettons le problème d'assaisonnement de la macédoine, les cornichons sont conservés dans leur vinaigre quant aux oeufs nous sommes navrés que les poules aient mal calibrés la proportion entre le blanc et jaune, mais il est difficile pour nous lors des achats d'en avoir connaissance.
Toute l'équipe vous remercie pour votre visite. A bientôt,
Cordialement,
J
Jean Pierre LAFITTE Google
Très déçu globalement par la qualité des produits proposés. Concernant le buffet d'entrée, ça manque de fraîcheur et surtout de goût. Le plat principal servi dans une assiette à entremet (donc plus petite) est d'une tristesse... Voyez plutôt sur la photo, avec de la sauce sur les frites (de quoi bien ramollir cet accompagnement qu'on ne risque pas de manger avec ses doigts, et pourtant... ). Le buffet de desserts est pas mal, malheureusement il ne permet pas d'être apprécier par manque de contenant adapté. C'est sans doute voulu... On m'a repondu : " Vous mettez tout dans la même assiette..." tout baigne, il faut faire avec.. Remarquez une fois avaler, c'est pareil ! Premiere conclusion : je reconnais que l'accueil de cet établissement est chaleureux.... Je mets un 10. Par contre après la caisse c'est la cata... La note globale tombe donc à 3, pas plus. Deuxième conclusion : Mes doutes ont été confirmés dans l'après midi, avec des maux de ventre. Bref ! Je ne suis pas prêt de repasser dans cet établissement.
Cet avis a déjà été signalé. Une demande est en cours de traitement par notre équipe de modération. Inutile de le signaler à nouveau : merci de patienter le temps de son traitement.
A La Bonne Heure
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